Với thông điệp “Change ourselves for sustainable development”, hội thi năm nay ghi dấu nhiều cải tiến cần thiết cho việc phát triển bền vững của Isuzu & hệ thống Đại lý ủy quyền tại Việt Nam.
Vào ngày 28/04/2021, Isuzu Việt Nam đã tổ chức thành công “Hội thi tay nghề Isuzu toàn quốc lần thứ 17” với sự tham gia tổng cộng 88 thí sinh xuất sắc nhất đã vượt qua vòng sơ tuyển từ 22 đội thi và được chia thành 4 cụm thi trên toàn quốc.
Trước hết, khác với mọi năm, hình thức thi năm nay lần đầu tiên được chuyển hoàn toàn sang hệ thống thi trực tuyến (online). Do đó, hội thi năm nay đòi hỏi thí sinh tham dự phải trang bị vững vàng kiến thức cùng với việc áp dụng các kỹ năng như: tư vấn khách hàng, chẩn đoán & xử lý tình huống một cách chính xác và nhạy bén thay vì dựa vào kinh nghiệm và quan sát thực tế.
Đại diện ban Giám Đốc ISUZU Việt Nam phát biểu khai mạc và bế mạc hội thi tay nghề Isuzu lần thứ 17
Bên cạnh đó, nội dung hội thi được chia thành ba mảng riêng biệt cho từng cấp nhân sự phòng dịch vụ hậu mãi (bao gồm Cố Vấn Dịch Vụ, Cố Vấn Phụ Tùng và Kỹ Thuật Viên) trải qua 03 vòng thi khác nhau với các nội dung được lựa chọn phù hợp với tình hình thị trường & nhu cầu khách hàng:
1. Vòng thi cá nhân: Đánh giá năng lực chuyên môn của từng vị trí
2. Vòng thi đồng đội: Đánh giá năng lực phối hợp và làm việc nhóm của đội thi
3. Vòng thi game show: Đánh giá kiến thức chung liên quan đến sản phẩm xe Isuzu
Kết quả chung cuộc cho các hạng mục:
I. Kỹ thuật viên xuất sắc nhất:
• Giải nhất: Hồ Phương Tùng (i-TRUCKS An Lạc)
• Giải nhì: Nguyễn Thành Luân (D-SQUARE An Lạc)
• Giải ba: Lê Duy Khánh (i-TRUCKS Thăng Long)
II. Cố vấn phụ tùng xuất sắc nhất:
• Giải nhất: Lê Đăng Khoa (i-TRUCKS Đại Thịnh)
• Giải nhì: Hoàng Đình Cường (i-TRUCKS Trung Sơn)
• Giải ba: Đoàn Văn Hiển (i-TRUCKS Nisu)
III. Cố vấn dịch vụ xuất sắc nhất:
• Giải nhất: Nguyễn Thanh Huy (D-SQUARE An Lạc)
• Giải nhì: Đinh Văn Hoàng (i-TRUCKS Vân Nam)
• Giải ba: Lê Văn Nam (i-TRUCKS An Việt)
IV. Giải thưởng đội thi xuất sắc nhất:
• Giải nhất: i-TRUCKS Thăng Long
• Giải nhì: i-TRUCKS Tấn Phát
• Giải ba: i-TRUCKS An Lạc.
V. Giải thưởng game show:
• Giải nhất: D-SQUARE Việt Hải
• Giải nhì: i-TRUCKS Vân Nam
• Giải ba: i-TRUCKS An Việt
VI. Giải thưởng khuyến khích game show:
• D-SQUARE Lộc Tấn Phát, i-TRUCKS Đại Thịnh, i-TRUCKS An Khánh, i-TRUCKS Nisu
Kết quả hội thi tay nghề Isuzu lần thứ 17 năm 2021
Hội thi đã khép lại thành công, là minh chứng cho thấy mặc dù trong bối cảnh khó khăn của dịch bệnh Covid-19, Isuzu Việt Nam đã nhanh chóng chuyển đổi qua hình thức thi trực tuyến nhằm mong muốn duy trì các chương trình nâng cao chất lượng tay nghề, tạo cơ hội cho đội ngũ Kỹ Thuật Viên và Cố Vấn Dịch vụ/Phụ Tùng được giao lưu, cọ sát nhiều hơn.
Bế mạc hội thi
Các thí sinh ưu tú nhất của hội thi sẽ được lựa chọn đào tạo chuyên sâu hơn để tham gia Hội thi tay nghề Isuzu toàn cầu (I-1 Grand Prix) sắp tới.
Isuzu Việt Nam luôn định hướng “Dịch vụ hậu mãi chính là chìa khóa thành công”. Ngoài việc mở rộng mạng lưới dịch vụ hậu mãi rộng khắp cả nước, chúng tôi còn mang lại các chính sách chăm sóc khách hàng thiết thực, nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo việc sửa chữa xe cho khách hàng được nhanh nhất. Trong chuỗi các hoạt động xuyên suốt đó, hội thi năm nay tiếp tục là một điểm sáng trong việc tăng cường đào tạo và cung cấp kiến thức, kỹ năng sửa chữa cho đội ngũ Kỹ Thuật Viên và Cố Vấn Dịch Vụ/Phụ tùng mà Isuzu luôn tâm huyết phát triển nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.
